中国移动宽带密码重置流程与修改步骤详解

一、密码重置与修改的三种方式

中国移动宽带用户可通过以下三种主要方式完成密码重置或修改：

• 短信与电话客服：适用于忘记原密码的场景，需提供身份信息验证；
• 路由器管理后台：适用于已连接设备的本地操作，可同时修改无线密码和管理密码；
• 移动客户端/营业厅：通过官方APP或线下网点办理，需身份核验。

二、通过短信与客服操作流程

若需紧急重置密码，可参考以下步骤：

1. 编辑短信CZKDMM发送至10086，系统将自动生成新密码；
2. 已知原密码时，编辑XGKDMM#原密码#新密码发送至10086完成修改；
3. 拨打10086选择人工服务，提供身份证号与手机号验证后重置密码。

三、通过路由器管理后台修改

本地修改需连接路由器网络后执行：

1. 浏览器输入192.168.1.1或路由器背面标注的IP地址；
2. 使用默认账号密码（通常为admin/admin）登录后台；
3. 在无线安全设置或系统工具中修改密码并保存；
4. 重启路由器使新密码生效。

四、通过移动客户端自助操作

使用中国移动APP的步骤如下：

1. 打开APP进入我的页面，点击宽带密码重置；
2. 输入姓名、身份证号及验证码完成身份核验；
3. 系统将自动生成新密码并短信通知。

建议优先使用短信或客户端完成密码重置以节省时间，若需个性化设置可通过路由器后台操作。修改完成后建议记录新密码并测试网络连接状态，若遇异常可拨打10086咨询技术支援。