一、通过中国移动APP重置密码
中国移动官方APP提供最便捷的宽带密码管理服务,具体操作流程如下:
- 打开APP后点击底部「我的」导航
- 在个人中心选择「宽带密码重置」功能
- 输入身份证号等实名信息进行验证
- 系统自动生成新密码并短信通知
该功能仅限宽带绑定的主号码操作,重置后建议及时修改为易记密码
二、短信快捷操作方式
无需安装APP的短信操作方案:
- 重置密码:编辑短信「CZKDMM」发送至10086
- 修改密码:发送「XGKDMM#原密码#新密码」至10086
该方式适用于绑定手机号的宽带账户,操作后需等待系统回复确认
三、客服热线与官网操作
传统服务渠道的操作规范:
- 拨打10086转人工服务验证身份后重置
- 访问省公司官网(如北京移动)查找「宽带密码管理」
- 通过「忘记密码」功能重置后重新登录
官网操作需注意省级分站的功能差异,建议优先使用APP或短信方式
四、路由器密码修改方法
已连接路由器的用户可进行本地化设置:
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理界面
- 输入默认账号密码(详见路由器背面)
- 在「用户管理」模块修改宽带连接密码
此方法仅修改本地保存的密码,不影响移动系统侧密码
中国移动提供多渠道密码管理方案,推荐优先使用官方APP完成快捷重置。短信方式适合紧急场景,官网和客服渠道可作为备用方案。路由器修改仅影响本地连接,需配合系统侧修改确保全场景可用