短信快捷操作

通过短信可快速完成密码重置和修改：

1. 重置密码：编辑短信内容“CZKDMM”发送至10086，系统将返回随机新密码
2. 修改密码：编辑短信内容“XGKDMM#原密码#新密码”发送至10086（需已知原密码）

移动APP操作

使用中国移动官方APP的操作流程：

• 登录APP后点击“我的”进入个人中心
• 选择“宽带密码重置”功能模块
• 输入身份证号、验证码等认证信息完成重置

网页端管理

通过移动官网操作的注意事项：

1. 搜索并进入“XX移动官网”（XX为省份名称）
2. 在“家庭业务”栏目下找到宽带服务模块
3. 根据提示完成密码修改或重置操作

客服热线协助

人工服务操作要点：

• 拨打10086选择人工服务
• 提供办理宽带时的手机号和身份证号
• 根据客服指引完成密码重置操作

路由器设置修改

通过路由器管理界面修改密码：

1. 连接路由器后访问192.168.1.1管理地址
2. 输入路由器背面的默认账号密码
3. 在“无线安全设置”中修改无线密码
4. 通过“管理账户”修改登录密码

操作建议

建议优先使用移动APP或短信方式完成操作，若需修改路由器设置，请提前准备设备背面的默认登录信息。如遇密码遗忘且无法自助操作，建议携带身份证件前往线下营业厅办理。