中国移动宽带安装电话号码是多少？

官方服务热线

中国移动宽带安装及业务咨询统一服务电话为10086，该号码是全国通用的官方服务热线。部分地区可能提供本地报装电话如深圳的13802232699、沈阳的024-28712789等，建议优先使用全国统一热线。

服务功能说明

通过10086热线可获得以下服务：

• 宽带套餐咨询与办理
• 安装进度查询
• 网络故障申报
• 资费标准说明

客服系统提供24小时语音导航服务，工作日可转接人工客服。

安装流程说明

标准安装流程包含三个步骤：

1. 确认所在区域网络覆盖情况
2. 准备身份证明和地址证明材料
3. 预约工程师上门安装调试

安装人员会进行光纤熔接、路由器配置和网速测试，全程约需1-2小时。

注意事项

办理安装服务时需注意：

• 确认套餐包含的设备类型（光猫/路由器）
• 记录工程师工号和服务评价方式
• 验收时测试多设备连接稳定性

深圳等特殊区域可通过本地报装点获取更快速响应。

通过10086热线可完成中国移动宽带的全流程服务，特殊需求可联系当地营业厅。建议保存安装工程师联系方式以便后续维护，网络开通后可通过移动营业厅APP进行自助管理。