一、宽带报装申请
用户可通过以下三种方式完成宽带报装：
- 拨打10086客服热线，根据语音提示选择宽带业务办理
- 前往移动营业厅或授权代理点现场办理
- 通过中国移动APP或官网进行线上预约，享受免费上门安装服务
办理时需准备身份证原件并确认安装地址的网络覆盖情况，建议提前咨询套餐合约期限、续费标准及迁移政策
二、设备安装准备
安装前需准备以下设备：
- 运营商提供的光猫（含电源适配器）
- 光纤线（运营商预装）
- 千兆路由器（建议自购或选择套餐赠送）
- 联网终端（电脑/手机）
1. 将光纤线插入光猫PON口
2. 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
3. 接通电源等待设备启动（PON灯常亮表示正常）
三、光纤设置步骤
完成物理连接后，按以下流程进行网络配置：
- 浏览器访问192.168.1.1进入光猫管理界面
- 输入默认账号密码（详见设备标签）登录系统
- 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码（运营商预置）
- 设置无线网络名称（SSID）及WPA2/WPA3加密密码
- 保存设置并重启设备完成配置
四、注意事项
- 路由器需选择千兆型号以匹配200M以上宽带
- 设备应远离金属物品和大型电器避免信号干扰
- 合约期内套餐变更需提前确认违约条款
- 报障时可优先重启设备并检查物理连接
