中国移动宽带垃圾信息治理与用户安全防护方案

一、治理背景与目标

随着移动互联网高速发展，宽带服务面临垃圾短信、网络诈骗等安全威胁。中国移动基于网络安全法要求，构建以”技术拦截+人工审核+用户联防”为核心的治理体系，目标实现垃圾信息拦截率超99%、用户投诉量下降30%。

二、垃圾信息治理体系

建立三级防控机制：

• 事前预防：与公安部门建立联合研判机制，对涉诈、涉黄等五类信息实施实名制审核
• 事中拦截：部署AI智能识别系统，通过关键字过滤、异常频次监测等技术日均拦截9.6亿条垃圾信息
• 事后追溯：实行48小时响应机制，对举报信息溯源追查并永久封停违规端口

三、用户安全防护机制

构建用户侧防护网络：

1. 推出免费拦截软件，支持关键词自定义与智能识别双模式
2. 开通10086999举报通道，用户可编辑”被举报号码*内容”快速提交证据
3. 建立通信设施保护机制，光缆周边3米范围设立施工警戒区

四、技术支撑与创新应用

采用前沿技术提升防控能力：

• 基于5G SA网络切片技术实现敏感数据隔离传输
• 运用多模态检测技术分析APP动静态特征，精准识别新型诈骗手段
• 搭建反诈大数据平台，日均处理1.2亿条通信行为日志

五、实施成效与未来展望

2024年治理数据显示：宽带投诉量同比下降15%，诈骗短信识别准确率达97.3%，累计封停违规端口1.26万个。未来将持续优化AI算法模型，探索区块链技术在信息溯源中的应用，构建运营商、政府、用户三方协同的网络安全生态。