一、套餐选择与需求匹配
中国移动提供50Mbps至1000Mbps速率的多层级套餐，包含入门级（50-100Mbps）、标准套餐（200-500Mbps）以及尊享千兆套餐。家庭用户可选择含IPTV和固话的融合套餐，月费最低39元起。
选择建议：
- 单人轻量使用：50Mbps基础套餐
- 4K影音需求：300Mbps以上带宽
- 多设备联网：500Mbps以上融合套餐
二、线上申请操作流程
通过中国移动官方渠道办理可享专属优惠：
- 登录移动官网/APP，定位服务区域
- 选择「宽带专区」完成实名认证
- 填写安装地址与联系方式
- 在线支付首期费用（支持支付宝/微信）
- 预约48小时内上门安装
三、线下办理注意事项
营业厅办理需携带：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本+经办人授权书
- 委托办理：双方身份证原件+书面委托
四、安装激活与服务保障
安装当日技术人员将完成光猫调试、网速测试及安全须知讲解。用户可通过10086热线或掌上APP进行：
- 服务进度查询
- 故障自助诊断
- 合约到期提醒
中国移动宽带办理已实现全流程数字化，用户可根据网络需求选择适配套餐，通过线上渠道15分钟完成申请。建议仔细阅读电子合约条款，重点关注24个月合约期、违约金计算方式及设备回收政策。
