政策解读:初装费是否全免
中国移动宽带安装费存在两种执行标准:一是套餐合约期内免除安装费,二是按次收取固定费用。部分用户办理融合套餐时,安装费会被计入合约服务总价,通过话费补贴形式减免。2025年最新政策显示,新用户选择月付型宽带套餐可享受免费上门安装服务,但需承诺24个月合约期。
收费模式与标准分析
具体收费场景可分为三类:
- 标准安装费:单独办理宽带需支付108-200元费用,含光纤熔接与设备调试
- 合约套餐减免:月消费达88元以上的融合套餐用户免除初装费
- 设备押金:光猫需支付100-300元押金,退网时返还
用户争议典型案例
2025年3月多起投诉显示收费争议主要存在于:
- 业务员口头承诺免费安装,实际扣取设备调试费
- 合约到期后自动恢复标准资费,未明确告知续约规则
- 全光WiFi等增值服务默认开通收费
办理注意事项
建议用户在办理时:
- 核实合约条款中”免费安装”的具体定义
- 确认套餐到期后续费规则
- 保留业务受理单与通话录音
- 现场验收光功率等安装指标
中国移动宽带初装费是否全免取决于用户选择的套餐类型与合约期限。当前政策下,合约期内的融合套餐用户可享受安装费减免,但需注意设备押金与增值服务收费。用户办理时应重点核实三项内容:安装费减免条件、设备归属条款、套餐到期处理规则,避免后续产生费用纠纷。