中国移动宽带一键预约：新装申请、跨城安装与家庭组网指南

一、新装宽带申请流程

通过中国移动APP可快速完成宽带新装申请：

1. 打开中国移动APP，点击底部导航栏【我的】入口
2. 在个人主页选择【宽带一键预约】功能
3. 填写地址、套餐类型等基础信息后提交预约申请

系统将在24小时内通过短信确认安装时间，工程师上门时会完成线路调试与设备安装。

二、跨城安装操作指南

针对跨省宽带办理需注意：

• 在APP【我的家庭】版块选择【跨省宽带】服务
• 提交异地安装地址及联系人信息后等待回访
• 山东移动客服确认需求后转交属地分公司执行安装

需注意跨省宽带不支持移机，需先办理原地址拆机（含光猫归还）再申请新装。

三、家庭组网方案建议

完成宽带安装后建议：

安装人员可提供WiFi信号检测，推荐最优设备摆放位置。

中国移动通过数字化流程简化宽带服务，新装与跨省业务均可在线完成申请，配合专业家庭组网建议，实现高速稳定的网络覆盖。建议用户提前确认安装地址的线路资源，跨省业务需注意属地服务差异。