一、套餐捆绑的隐性消费
中国移动的免费宽带活动普遍要求用户办理指定手机套餐,部分区域需承诺月消费38-200元不等。如南昌地区曾有用户成功办理0元宽带,但多数案例显示需绑定58元及以上套餐,且合约期内不得降低资费。这种捆绑销售策略导致实际支付费用远超普通宽带资费,形成变相收费。
二、合约期限的强制约束
免费宽带通常伴随1-3年合约期,单方面解约需支付违约金,金额按剩余合约时间计算。有用户反映合约期内无法转网或变更套餐,形成强制消费闭环。部分案例显示违约金比例高达合约总金额的30%,成为限制用户自由选择的技术性壁垒。
三、网络质量的降级服务
免费用户普遍遭遇带宽优先级限制,晚高峰时段网速下降明显。实际测速数据显示,多数免费宽带无法达到宣传的100M标准,部分用户实测下载速度不足30Mbps。游戏玩家和视频用户受影响最大,存在付费用户带宽通道优先保障的差异化服务现象。
四、退订服务的多重限制
合约到期后存在三类退订障碍:
1. 需到指定营业厅办理线下手续
2. 退还光猫设备需原包装且无磨损
3. 押金退还周期长达45个工作日
这些附加条件显著提高了用户退订成本,形成事实上的服务绑定。
中国移动免费宽带本质是通过套餐捆绑、合约约束和服务降级构建的商业闭环。建议消费者办理前需重点核查:合约期违约金条款、套餐降级权限、实际带宽测试数据三项核心指标,避免陷入隐性消费陷阱。