一、套餐外流量与通话费
79元套餐宣称包含15GB流量和600分钟通话,但实际使用中存在额外扣费场景:
- 流量超出后按5元/GB收费,不足部分按0.03元/MB叠加
- 副卡需每月支付10元/张的来电显示费,最高可达30元/月
- 部分区域套餐中200M宽带需另交200元使用费
二、设备租赁与安装费用
看似免费赠送的设备暗含隐性收费规则:
- 路由器需支付199元购买,退网时必须完整归还
- 光猫和机顶盒虽免押金,但损坏或丢失需赔偿
- 安装人员可能私自加收10元/月的电视网络服务费
三、合约期违约金陷阱
合约期限存在信息不对等现象:
- 北京地区合约期为24个月,比官网标注的12个月更长
- 昆明等地合约期长达3-4年,提前解约需支付剩余月份50%费用
- 违约金计算包含设备折旧费、套餐折扣差额等复杂条款
四、强制绑定增值服务
账单中常见未告知的增值费用:
项目 | 金额 | 来源 |
---|---|---|
欢乐包 | 20元/月 | |
家庭合户费 | 92.52元/月 | |
电视服务费 | 25元/月 |
这些费用通常隐藏在「家庭合户账单」二级菜单,且开通时无需二次验证。
中国移动79元宽带套餐通过设备绑定、合约期限、增值服务三重机制形成收费闭环。消费者需特别注意电子合同中的「业务变更」条款,安装时留存工单凭证,每月核查合户账单明细。建议通过工信部渠道投诉异常扣费,依据《电信条例》要求出示原始办理录音。