中国移动家庭宽带迁移指南：路由器设置与入网协议变更流程解析

宽带迁移前期准备

办理中国移动宽带迁移前需准备以下材料：有效身份证件、原宽带账号信息、新地址的详细门牌号及联系方式。用户可通过三种方式提交申请：

1. 登录中国移动APP，在宽带专区选择“老用户移机”功能
2. 拨打客服热线10086转人工服务预约
3. 携带证件至线下营业厅办理登记手续

系统将自动校验新地址的网络覆盖情况，符合条件者可享受免费迁移服务。

路由器设置全流程

迁移完成后需重新配置路由器：

• 连接路由器电源并接入光纤调制解调器
• 通过浏览器访问192.168.1.1进入管理界面
• 选择PPPoE上网方式，输入新网络账号密码
• 自定义WiFi名称与密码后保存设置

若出现连接异常，可通过长按路由器RST键15秒恢复出厂设置。

入网协议变更流程解析

地址变更后需更新入网协议：

1. 通过移动APP的电子协议模块签署新地址服务协议
2. 线下办理需在营业厅签署纸质版补充协议
3. 确认新地址的带宽标准与服务期限条款

协议生效后，原地址宽带服务将自动终止。

注意事项与常见问题

• 迁移前需结清账单且设备无欠费状态
• 跨市迁移需额外支付线路改造费
• 建议保留原光猫设备以备安装检测

完成迁移后48小时内，客服会致电确认网络使用状态。