套餐资费查询
中国移动提供多档宽带套餐,用户可通过官网「智慧家庭」板块或移动APP查看实时资费:
带宽 | 月费 | 合约优惠 |
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300M | 88元 | 赠送50GB流量 |
500M | 158元 | 含家庭电视会员 |
1000M | 299元 | 专线网络服务 |
企业用户可选择99元/月的500M商务宽带,含专线网络和电视线路。
安装地址查询
通过以下方式查询属地安装网点:
- 登录移动APP「服务」-「宽带家庭」-「附近营业厅」
- 拨打属地客服热线(如北京13143762413)
- 官网首页搜索框输入「城市+宽带办理」
深圳市办理200M宽带需预存360元包年,含光猫设备。
账单查询指南
电子账单获取路径:
- 移动APP「首页」-「更多」-「宽带服务」查看明细
- 纸质账单包含费用构成说明和客服热线
账单争议可凭业务编号在「中国移动在线客服」通道申诉。
通过官网渠道可完成资费对比、属地网点预约和账单管理,建议办理前确认安装调试费政策(如XGPON光猫收取200元服务费),四年合约用户可享免安装费优惠。