中国移动如何查询宽带账号及服务信息？

一、通过中国移动APP查询

登录中国移动APP后，可通过以下步骤查看宽带账号和服务信息：

1. 首页点击「宽带电视」或「更多」进入服务页面
2. 选择「我的宽带」功能模块
3. 在宽带详情页查看账号、套餐有效期等完整信息

二、微信公众号查询方式

关注「中国移动10086」公众号后：

• 点击底部菜单「我的服务」→「个人主页」
• 在「更多」选项中选择「宽带信息」
• 可查看宽带开通时间、到期时间等关键信息

三、网页端自助查询

通过电脑浏览器访问中国移动官网时：

1. 登录「宽带专区」服务页面
2. 输入手机号码及验证码完成身份认证
3. 在「我的产品」中查看宽带详细信息

四、特殊情况处理

针对特定场景的解决方案：

• 杭州地区用户可通过浙江移动APP，使用「区名缩写+手机号后八位」格式查询
• 忘记账号时，可登录路由器管理界面查看拨号信息
• 跨省宽带用户需使用指定省份分站服务

中国移动提供APP、微信公众号、网页端三种主流查询渠道，用户可根据设备类型选择最便捷的方式。特殊地区用户需注意服务时间限制（如浙江地区限定21:00-24:00查询），重要信息查询建议通过官方认证渠道操作。