一、通过中国移动APP重置

用户可在中国移动官方客户端完成密码重置操作，具体流程如下：

1. 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」
2. 在个人中心选择「宽带密码重置」功能入口
3. 输入办理宽带时登记的身份信息，包含姓名、身份证号及验证码

二、通过官方网站重置

中国移动各省分公司官网提供在线密码管理服务，北京地区用户操作示范：

• 访问「XX移动官网」并登录账号
• 导航至「家庭业务」-「宽带服务」模块
• 在密码管理页面完成身份核验与密码重置

三、通过短信快速操作

已绑定手机号的用户可直接发送指令到10086：

• 密码重置：发送短信内容「CZKDMM」
• 密码修改：发送「XGKDMM#原密码#新密码」

四、注意事项

操作过程中需注意：办理宽带时登记的手机号需保持可用状态，建议优先使用APP和官网渠道。如遇路由器重置导致无法联网，可通过客服热线10086获取临时密码。