政策背景与产品亮点
为响应国家「双千兆宽带城市」建设规划,中国移动推出千兆提速包服务。符合条件的200M/300M套餐用户可分别免费升速至500M/1000M,享受12个月免费体验期。融合套餐用户还可获得光猫、高清盒子等设备支持,实现网络终端全面升级。
- 198元及以上套餐:0元/月提速至1000M
- 128-198元套餐:1元/月千兆加速
- 58-78元套餐:需支付10元/月提速费
资费标准与办理方式
用户可通过中国移动APP「分类」入口找到千兆提速包办理页面,需注意不同套餐档位的资费差异。线下办理时需支付100-200元调试费,合约期统一为2年。办理流程包含三个步骤:
- 验证宽带覆盖区域是否为FTTH模式
- 确认当前套餐满足提速条件
- 预约工程师上门安装调试
用户真实案例解析
有用户反映在接到「免费升级」电话后,月租从59元自动升至80元,实际通过套餐变更实现提速。另有用户成功办理28元/月的优惠套餐,但需注意合约期内不得退订。典型案例显示:
- 200M升500M用户:首年免费,次年半价25元/月
- 融合套餐用户:需承担200元调试费
- 老用户专属:可享28元特惠资费
使用注意事项
消费者需特别注意营销话术中的「免费」定义,部分案例显示免费设备安装仍会导致月租上涨。建议办理前通过10086确认三点:是否存在隐形合约、资费变更明细、退订流程。安装时拒绝非必要服务可避免资费变更。
千兆提速包为家庭用户提供高效网络解决方案,但需理性评估现有套餐适配性。建议通过官方APP自助办理,保留业务办理凭证,定期核查账单明细,享受极速网络的同时保障消费权益。