一、前置条件与套餐选择
办理中国移动手机卡加装宽带业务需满足以下条件：持有有效身份证件、选择手机与宽带融合套餐、确认安装地址在网络覆盖范围内。套餐分为基础版（100Mbps+10GB流量）、家庭版（300Mbps+30GB流量）和旗舰版（1000Mbps+无限流量），用户可根据需求选择。
二、办理渠道与流程
一站式办理提供三种方式：
- 线下营业厅：携带材料至移动营业厅，通过自助终端或人工窗口完成办卡、选套餐、缴费全流程；
- 线上渠道：通过中国移动APP进入「融合套餐」板块，完成身份验证、地址确认、电子签约三步操作；
- 客服电话：拨打10086按语音提示选择「新号入网+宽带办理」服务，支持远程视频核验。
三、材料准备清单
- 个人身份证原件及正反面复印件（需在复印件空白处签名）
- 安装地址证明（房产证/租赁合同/物业证明任选其一）
- 银行卡或移动支付账户（用于自动扣费签约）
四、安装与验收流程
办理成功后24小时内，工程师将携带光猫、路由器等设备上门安装。具体步骤包括：光纤线路布设（约30分钟）、设备调试（约15分钟）、网络速度测试（使用专业测速工具）。用户需现场签署《宽带服务确认单》并领取设备保修卡。
五、注意事项与售后
办理时需注意手机号归属地与宽带安装地址需属同一地市，套餐合约期通常为24个月，提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金。安装后7日内可申请免费移机服务，故障报修可通过移动APP提交工单，城区范围承诺4小时响应。
中国移动通过线上线下融合服务，实现手机卡办理与宽带安装的深度协同。用户选择融合套餐可享受月费最高减免40%的优惠，建议优先使用APP办理以获取电子合同存档和自助预约安装时段功能。
