一、在线查询方法
通过中国移动官网可快速查询宽带覆盖范围:
- 访问中国移动官网(www.10086.cn),在搜索栏输入“宽带”后选择“宽带覆盖”;
- 进入宽带专区,选择所在省份和城市;
- 输入具体地址(如小区名称或门牌号)即可显示覆盖结果。
二、移动APP查询流程
使用中国移动APP查询更便捷:
- 打开APP后搜索“宽带覆盖查询”功能;
- 在“宽带专区”选择“开通小区查询”,输入地址即可显示覆盖状态;
- 部分地区(如广东)APP支持地图定位显示覆盖标志。
三、线下与电话查询
其他补充查询方式包括:
- 前往当地营业厅咨询工作人员;
- 拨打10086客服热线,按语音提示转人工服务查询。
四、注意事项
查询时需注意:
- 不同省份APP功能存在差异(如北京移动APP需在“我的”页面进入宽带专区);
- 覆盖结果仅供参考,最终以施工人员现场勘测为准;
- 建议优先使用最新版本APP查询。
用户可通过官方网站、移动APP、线下网点或客服热线四种渠道查询宽带覆盖情况。推荐使用APP实时查询功能,若遇复杂情况建议前往营业厅确认。