中国移动光宽带移机：在线预约、费用透明、极速安装指南

一、在线预约流程

中国移动提供三种便捷的宽带移机预约方式：

1. 电话预约：拨打10086转人工客服，提供身份证、宽带账号和新地址信息
2. 移动APP办理：在「中国移动」APP首页搜索“宽带移机”，按提示填写新旧地址信息并提交申请
3. 线下营业厅：携带身份证原件至就近营业厅，工作人员将协助完成手续办理

建议优先使用APP预约，可实时查看办理进度并选择安装时段。

二、费用透明说明

移机费用包含以下组成部分：

具体费用可通过APP「宽带专区」实时查询，跨省移机建议注销后重新办理更划算。

三、极速安装步骤

成功预约后安装流程分三步：

• 设备准备：携带原光猫、路由器和机顶盒，缺失需补缴设备费
• 上门安装：师傅将完成光纤熔接、设备调试和网络测试
• 安全确认：建议重置Wi-Fi密码并检查网络安全设置

平均安装时间约1-2小时，支持当日预约最快4小时上门服务。

四、注意事项

办理移机前需确认：

• 宽带账户无欠费且无未完结工单
• 新地址已覆盖移动光纤网络
• 保留原宽带设备完整包装

楼层内短距离移机可自行购买光纤延长线节省费用。

中国移动宽带移机服务通过数字化流程实现高效办理，费用明细实时可查，专业团队保障网络迁移无缝衔接。建议用户提前规划安装时间，充分利用在线预约功能提升办理效率。