中国移动APP宽带报装指南：一键预约、新装流程及合约套餐

一键预约流程

通过中国移动APP预约宽带安装仅需四步：

1. 打开APP首页，点击底部导航栏【我的】按钮
2. 在【我的家庭】版块选择【宽带一键预约】或【跨省宽带】
3. 填写安装地址、联系方式等预约信息
4. 点击【立即预约】完成提交

系统将在24小时内通过短信确认安装时间，跨省宽带需额外验证地址覆盖范围。

新装宽带流程详解

完整安装流程包含三个阶段：

• 资质准备：需提供身份证原件，确认同一运营商名下未超过5张电话卡
• 网络覆盖确认：系统自动检测地址是否支持光纤入户，特殊场景需工程师现场勘查
• 设备安装：技术人员上门完成光猫调试，平均耗时约2小时

合约套餐选择指南

主流套餐包含三类配置：

安装后注意事项

建议用户定期通过APP进行以下操作：

1. 在【宽带快修】版块检测网络状态
2. 使用【自助排障】功能处理光猫闪红灯等常见问题
3. 合约期内可在线申请套餐升级

通过中国移动APP实现宽带服务全流程数字化办理，用户平均可在48小时内完成从预约到安装的全流程。选择合约套餐可最大化享受设备补贴和增值服务，建议根据家庭用网需求合理选择带宽配置。