通过中国移动官方APP查询
中国移动手机营业厅APP是最便捷的查询渠道。打开APP后,点击底部导航栏的【分类】或【更多】选项进入服务页面,在左侧菜单选择【套餐】功能,右侧即可查看当前生效套餐及在售资费公示。点击具体套餐名称可查看包含的语音、流量、宽带速率等详细资费标准。
- 进入APP首页点击底部【分类】
- 在左侧菜单选择【套餐】
- 右侧展示当前套餐及在售资费
- 点击【资费标准】查看详情
拨打客服热线查询
直接拨打10086客服热线,根据语音提示选择人工服务。向客服人员说明需要查询4G无线宽带套餐,客服将实时告知具体资费标准及包含的宽带速率、流量额度等信息。此方式适合不熟悉线上操作的用户使用。
登录网上营业厅查询
访问中国移动官方网站(https://www.10086.cn),登录账号后点击顶部导航栏【我的】-【我的套餐】,在宽带业务板块可查看当前生效的4G无线宽带套餐详情,包含月租费用、合约期限、流量分配等核心信息。
发送短信快速查询
编辑短信内容”CXTC”发送至10086,系统将自动回复包含当前套餐详情的短信。该方法无需安装APP或连接网络,但部分地区可能需使用特定查询代码,建议提前咨询客服确认本地查询指令。
结论
中国移动提供APP、电话、网站、短信四类主流查询方式,其中手机营业厅APP功能最全面且支持在售套餐对比。建议优先使用官方APP查询最新资费,如需办理变更可同步完成线上操作。保留10086热线作为备用查询渠道,确保在不同场景下都能获取准确的资费信息。