套餐资费说明
中国移动30M光宽带采用基础型家庭网络解决方案，月租费用为30元，按天计费支持灵活取消。合约期提供两种选择：
- 12个月合约：免除安装调试费，需预存360元
- 无合约方案：需支付100元设备调试费，支持随时退订
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光猫押金 | 可退还（安装时预存） |
| 路由器 | 用户自备或选购（200-500元） |
| 网络调试费 | 合约用户减免 |
覆盖查询方式
可通过以下三种渠道查询光纤覆盖情况：
- 移动营业厅APP「宽带专区」输入详细地址验证
- 拨打10086转人工服务查询
- 官网覆盖地图输入小区名称检索
特别提示：跨省办理需确保手机号码归属地与安装地址不同，且光猫需支持GPON协议
安装流程指南
标准安装流程包含五个步骤：
- 线上预约：APP内提交身份证明与地址信息
- 设备准备：光猫由工程师携带，用户需自备网线（Cat5e以上）
- 线路部署：光纤入户与弱电箱改造（约2小时）
- 设备调试：光猫注册与速率测试
- 验收签字：现场签署《宽带开通确认单》
常见问题解答
Q：实测网速是否达标？
A：30M套餐实际下行速率可达35-40Mbps，支持4台设备同时视频流
Q：退订如何办理？
A：合约期内退订需补差价，非合约用户通过APP提交退订申请，设备需在30日内归还
服务总结
该套餐适合轻度上网需求的用户，日均成本约1元。建议新用户选择12个月合约方案，既可享受设备减免优惠，又能获得稳定网络服务。办理前务必通过官方渠道确认所在楼宇的光纤覆盖情况。
