套餐资费详情
中国移动20M光纤宽带提供多种资费方案，用户可根据需求选择：
- 独立宽带套餐：600元/年，含光猫初装费
- 融合套餐：绑定38元手机套餐，每月扣20元话费，年付240元
- 新用户优惠：首年减免100元安装费，需签约24个月
覆盖区域查询方法
查询服务覆盖区域的三种途径：
- 访问中国移动官网「宽带覆盖查询」页面，输入详细地址
- 通过「中国移动APP」定位当前位置检测可用性
- 拨打10086客服热线人工查询
安装流程指南
标准安装流程包含五个阶段：
- 预约申请：在线提交安装地址与联系方式
- 资源确认：48小时内确认端口配置情况
- 费用支付：支持银行托收或营业厅现金缴纳
- 上门安装：工程师携带光猫等设备完成布线调试
- 网络验收：现场进行速率测试并签署验收单
常见问题说明
Q：安装需要准备哪些材料？
A：个人用户需提供身份证原件，企业用户需营业执照复印件
Q：能否自行购买光猫设备？
A：运营商提供标准设备，自购设备需符合移动入网标准
