套餐选择与资费分析
中国移动10M宽带套餐适用于2-3人家庭日常上网需求，月费范围在58-88元之间，通常包含以下服务要素：
- 基础带宽：10M下行/2M上行
- 免费光猫设备租赁
- 首年免安装费优惠
- 可选IPTV电视服务（需额外支付15元/月）
建议优先选择合约期24个月的套餐，相比12个月合约平均每月节省10-15元，但需注意提前解约将收取剩余合约期30%的违约金。
线上/线下办理流程
- 官网/APP提交申请：登录中国移动网上营业厅，在宽带家庭板块完成地址定位与套餐选择
- 实名认证：上传身份证正反面照片及房产证明（租房需提供租赁合同）
- 安装预约：系统自动分配工程师并在24小时内确认上门时间
- 线下确认：工作人员上门时需现场签署服务协议并领取光猫设备
安装前准备事项
为确保安装顺利进行，用户需提前完成以下准备工作：
- 检查弱电箱预留电源插座（220V）
- 清理光纤入户路径（建议预留直径5cm穿线孔）
- 准备2米以上网线连接路由器与电脑
- 记录宽带账号密码（格式一般为手机号@139）
设备调试与网络设置
安装完成后按以下步骤进行网络配置：
- 将光猫LAN口通过网线连接路由器WAN口
- 浏览器访问192.168.1.1进入管理界面（默认账号/密码：admin/admin）
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
- 设置2.4GHz频段Wi-Fi（建议使用WPA2-PSK加密）
- 使用speedtest.cn进行网速测试（正常值应≥9.5Mbps）
使用注意事项
为保障网络体验，需特别注意：
- 避免同时连接超过8台设备（含智能家居）
- 每月1-5号为计费周期，逾期停机将收取5元/天滞纳金
- 路由器需每月重启1次以清除缓存
- 报障热线10086提供7×24小时技术支持
选择中国移动10M宽带需重点考量合约期限与附加服务，安装过程中注意光纤入户位置规划，日常使用建议定期检测网络质量。遇到连接故障时，优先检查光猫指示灯状态（正常应为PON常亮/LOS熄灭）。
