一、合约续期套路
移动客服常以「充话费返现」名义诱导续约，声称宽带可免费续期两年。实际用户需签订新合约，原套餐费用可能被拆分包装，例如29元套餐通过话费返还形式变相维持原价。更有用户投诉，续费后才发现套餐包含隐藏的电视会员、摄像头服务等附加消费。
二、隐性收费条款
东莞移动宽带续费存在三类常见隐性收费：
- 隐藏套餐费用：办理时承诺59元套餐，实际包含电脑套餐包等附加服务，月费暴增至159元
- 附加服务扣费：业务员以「网络优化」名义骗取验证码，擅自开通黄金会员服务
- 虚假优惠活动：所谓「免费宽带」需绑定高额话费套餐，实际总支出远超单宽带费用
三、网速限制问题
续费用户常遭遇「网络降级」陷阱，免费宽带实际分配带宽仅为付费用户的1/3。高峰期出现视频卡顿、游戏延迟现象，迫使消费者升级套餐。有案例显示，300M宽带实测速度不足100M，维修请求响应优先级低于新装用户。
四、违约金陷阱
移动宽带合约暗含严格解约条款：
- 合约期通常为24-36个月，提前解约需支付剩余月份50%费用
- 套餐降级视为违约，宽带月租立即上涨50-70元
- 设备回收条款模糊，光猫路由器返还时可能收取折旧费
五、捆绑销售策略
东莞移动通过三重绑定限制用户选择：强制绑定手机号码最低消费、搭售电视监控套餐、限制携号转网。有用户119元套餐包含冗余的电视会员和摄像头服务，降档即触发附加费翻倍。新装用户优惠力度达50%，老用户续费反而需多支付30%费用。
消费者应重点核查合约期限、解约条款及实际带宽分配细则，要求书面注明「套餐价格有效期」。建议办理单宽带避免绑定消费，定期通过工信部渠道投诉不合理收费。如遇业务员电话营销，务必录音存证并核对10086官方工单。
