上海移动宽带营业厅办理暗藏哪些套路？

一、隐藏套餐与附加费用

上海移动宽带办理过程中，常见以赠送路由器、电视套餐包等名义，在用户不知情的情况下添加增值服务。有消费者反映办理时承诺每月59元套餐，实际被绑定电脑套餐包和电视套餐包，导致月费增加超100元。

• 优惠期后自动转为高价套餐
• 短信确认环节暗藏附加条款
• 设备安装时默认开通收费业务

二、免费宽带背后的隐形消费

运营商常以「免费宽带」吸引用户，实则通过三种方式收费：

1. 要求承诺每月最低消费金额
2. 收取设备安装调试费（100-300元）
3. 绑定必须开通的TV增值服务

三、捆绑销售与设备费用

办理过程中存在强制捆绑消费现象：

• 必须同时办理指定手机套餐
• 光猫/路由器收取押金或租金
• 宽带合约期内限制携号转网

四、合同限制与注销难题

用户常遭遇的合约陷阱包括：

• 合约期长达24个月，提前解约需支付违约金（剩余月份费用的30%-50%）
• 退订增值服务需支付手续费
• 营业厅与客服推诿注销流程

五、业务员话术诱导陷阱

业务办理过程中存在误导性沟通：

• 强调「前6个月免费」却回避后续费用
• 以「预约登记」名义诱导签订协议
• 模糊解释网速标准（如「千兆路由器≠千兆宽带」）

总结建议

办理宽带时应要求书面确认套餐详情，重点核查：合约期限、违约金条款、设备收费明细、增值服务清单。建议通过运营商APP实时查询已开通业务，保留业务办理录音或聊天记录作为维权依据。