一、套餐选择与对比
上海移动官网首页提供三种主流家庭套餐类型，用户可根据消费习惯选择：
- 家庭消费送宽带：月承诺消费188元享50M光纤+魔百和盒子
- 融合宽带套餐：包含手机流量与宽带服务，如200M融合宽带最低13元/月
- 特惠单宽带：300M光纤宽带230元包年，支持纯宽带接入
套餐对比建议关注合约期限制，所有套餐均需遵守12个月以上的协议期。
二、线上办理流程
- 访问官网首页(www.sh.10086.cn)点击「家庭宽带」入口
- 登录账号后选择「家庭套餐」服务模块
- 填写地址信息自动检测覆盖区域
- 在线签署电子协议并支付初装费
完成申请后系统将在2小时内发送确认短信，用户可拨打400-030-1086查询进度。
三、准备材料清单
办理需准备以下实体材料：
- 办理人身份证原件
- 安装地址的房产证明/租赁合同
- 光猫电源插座预留位置
四、安装调试服务
预约成功后专业工程师将上门完成：
- 光纤线路布线与光猫安装
- Wi-Fi信号覆盖测试
- 魔百和电视盒调试
安装全程免费，但需注意运营商设备可能收取押金。
通过官网办理家庭套餐可实现全程数字化服务，建议优先选择包含魔百和设备的融合套餐获取最佳性价比。办理前务必确认小区覆盖情况，保留好安装验收单以便后续维护。
