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广电传媒卡智能客服升级,情感共鸣驱动转化率跃升
广电传媒卡智能客服升级,情感共鸣驱动转化率跃升
广电传媒通过部署DeepSeek大模型智能客服系统,融合情感计算与多模态交互技术,实现服务响应速度提升300%、转化率跃升35%的突破。系统通过声纹克隆、情绪识别等技术构建有温度的服务体验,在老年用户激活、5G业务推广等场景取得显著成效。
广电传媒 2025-05-23
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