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鄄城移动宽带家宽满意度提升与网络服务质量双优化行动
鄄城移动宽带家宽满意度提升与网络服务质量双优化行动
鄄城移动通过党建引领建立攻坚小组,优化装维服务标准与管家式服务体系,实施网络基建升级工程,并构建网格协同闭环管理机制。2024年实现弱光占比降至3.5%、千兆覆盖率97%,客户投诉率下降42%,形成家宽满意度与网络质量双提升的标杆案例。
家宽满意度 2025-05-23
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