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标签【售后服务管理】文章列表
家庭宽带销售如何突破客户疑虑？
本文提出家庭宽带销售突破客户疑虑的五大策略，涵盖预判准备、场景体验、信任建立、灵活政策和售后保障体系。通过标准化应答、场景化演示、客户见证、阶梯优惠和快速响应机制，系统性解决价格、质量、服务等核心疑虑，助力提升成单率。
售后服务管理
2025-05-24
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丹阳广电宽带用户为何频遭网速不达标投诉？
丹阳广电宽带用户频繁投诉网速不达标，主要源于老旧社区基础设施滞后、用户设备配置不当及售后响应机制缺陷。光纤改造推进缓慢导致物理层带宽受限，共享网络架构在高峰期出现拥堵，同时客服系统存在工单处理效率低下等问题。系统性解决方案需整合技术升级与服务改革。
售后服务管理
2025-05-22
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