补办方式概述
郑州联通用户可通过线上APP或线下营业厅两种方式补办手机卡。线上办理支持足不出户完成补卡并享受快递配送服务，线下办理需本人携带身份证原件前往指定营业厅完成验证。
线上申请流程
- 打开“中国联通APP”，使用郑州联通号码登录
- 点击底部导航栏【服务】-【办理】-【补换卡】
- 阅读提示并确认办理条件，填写收货地址和联系方式
- 支付补卡费用（一般为10元）后等待配送上门
线下办理流程
需携带二代身份证原件，按以下步骤操作：
- 搜索并前往郑州联通直营营业厅（可通过地图APP查询）
- 向工作人员说明办理异地补卡需求
- 通过身份证验证和服务密码核验
- 缴纳补卡费用（通常为5-20元）后当场领取新卡
异地补卡条件
郑州联通用户在外地补卡需满足：
- 手机号码归属地（郑州）与当前所在地均开通线上补换卡业务
- 所在省份支持异地上门配送（如广东、湖北、广西等已开通省份）
- 非靓号用户可直接线上办理，靓号需回归属地营业厅办理
注意事项
- 线上补卡仅限本人办理，需保持身份证在有效期内
- 跨省补卡可能产生额外快递费用（具体以办理页面提示为准）
- 部分特殊套餐用户可能需回归属地办理
郑州联通用户可通过线上APP实现快速补卡，3个工作日内可收到新卡。异地补卡需确认所在地是否开通配送服务，若未开通建议优先选择线下自有营业厅办理。建议补卡前致电10010确认最新政策。
