活动模式分析
联通部分营业厅以“免费赠送空气炸锅”为噱头,通过电话邀约用户更换套餐。用户到店后,工作人员以“套餐升级”为由,诱导签订包含金融合约的协议。例如,有用户发现每月需偿还20元贷款,三年半累计支付超700元,而空气炸锅实际价值仅几十元。
隐藏的合约条款
此类活动存在以下隐蔽条款:
- 强制绑定招联金融贷款,用户需分期偿还设备费用;
- 合约期长达3年以上,提前销号需支付违约金;
- 业务员隐瞒合约性质,声称“仅冻结花呗额度”,实际直接扣款。
投诉处理困境
消费者通过工信部12300投诉后,常仅收到流程性短信回复,最终仍需自行偿还欠款才能销号。有业务员私下承认,用户销号将导致其被扣罚3000元,侧面印证此类业务的强推销性质。
类似骗局对比
非联通官方渠道的“空气炸锅赠送”活动更具欺诈性:
- 诱导扫码进群,通过刷单诈骗骗取46万元;
- 伪造快递单诱导转发,为后续赌博APP引流;
- 冒用品牌名义收集个人信息实施精准诈骗。
消费者应对建议
为避免落入消费陷阱,建议采取以下措施:
- 核实活动真实性,要求出示加盖公章的书面协议;
- 警惕“冻结额度”“0元购”话术,查询金融平台扣款记录;
- 留存通话录音、聊天记录等证据,通过12300多渠道投诉。
联通赠空气炸锅活动本质是金融合约营销,通过高违约金限制用户销号。相较于直接诈骗,此类行为更具系统性和隐蔽性。消费者需提高合约审查意识,监管部门也应加强对运营商捆绑消费的整治力度。