联通虎卡低价套餐是否存在隐性扣费陷阱？

一、隐性扣费现象的主要表现

联通虎卡低价套餐在推广过程中存在多种隐性收费行为，主要表现为：1）未经用户确认开通增值服务，如案例中用户被添加”王者荣耀”业务；2）套餐优惠条款与实际不符，如冻结押金后以优惠券形式返还；3）系统自动限制基础服务，包括停机处理和呼叫限制。

二、用户投诉案例分析

• 河北唐山用户主副卡套餐中，副卡莫名停机且被添加游戏增值服务
• 5G优惠套餐办理后取消需支付违约金，涉嫌隐瞒附加条款
• 广东用户遭遇”免费卡”变收费套餐，且主副卡权限被篡改

三、如何识别套餐陷阱

1. 核对套餐说明中的费用明细，特别注意”冻结押金””共享服务”等表述
2. 通过官方渠道查询业务绑定情况，警惕第三方公司收款现象
3. 关注套餐生效规则，确认违约金条款和自动续费机制

四、消费者应对建议

建议用户办理套餐时：1）要求客服逐项说明费用构成；2）办理后立即通过APP关闭自动续费功能；3）保留通话录音和业务办理凭证。如遇争议，可向工信部投诉并要求运营商出示书面协议。