一、虚假宣传的常见套路
部分商家通过“9元300G”“无限流量”等夸张标语吸引消费者,实际使用中存在三种典型陷阱:一是将定向流量与通用流量混为一谈,导致用户实际可用流量大幅缩水;二是物联卡冒充正规流量卡,此类卡片无法通话且存在网络不稳定风险;三是模糊优惠期限,首月低价后自动恢复高额资费。
二、充值陷阱与合约风险
充值环节暗藏三大隐患:一是强制预存话费,常见“充100返50”但返费分期到账的套路;二是隐藏合约期,擅自解约需支付高额违约金(通常为未履行月租的30%-50%);三是自动续费陷阱,优惠套餐到期后自动转为高价套餐且无提醒。
- 无11位手机号的物联卡
- 归属地不可选的特殊号段
- 宣传页未注明合约期限
三、正规流量卡选购建议
通过官方渠道办理时应核查四个关键点:
- 在联通营业厅APP验证ICCID码和PUK码
- 确认套餐详情页标注的通用流量占比
- 检查是否有《电信业务入网协议》电子合同
- 优先选择可自主关停自动续费的服务
四、维权与售后处理指南
遭遇消费纠纷时可采取三步维权:首先通过10010客服要求提供纸质版《业务受理单》;其次向工信部电信用户申诉受理中心提交书面材料(含通话录音、充值记录);若涉及金额超过500元,建议通过互联网法院发起在线诉讼。
消费者需警惕“超低价”“不限量”等诱导性宣传,办理前务必通过官方渠道核实套餐详情。建议保留宣传页面截图、聊天记录等电子证据,发现异常扣费应立即冻结账户并投诉,避免损失扩大。