一、欠费断网原因自查

当联通王卡出现停机断网时，需优先通过中国联通APP的「账户余额」功能核查欠费状态。若因欠费停机，需在24小时内完成充值以避免号码销户风险。若办理过停机保号业务，需支付每月5元保号费并通过复机流程恢复服务。

二、线上复机操作步骤

1. 登录中国联通APP，点击底部菜单「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
2. 选择「复机」选项，完成短信或语音验证码认证
3. 确认提交后系统即时生效，恢复网络与通话功能

三、保号套餐办理技巧

• 拨打10010按0转人工，要求办理「8元全国流量王」保号套餐
• 通过归属地联通微信公众号，发送身份证信息验证后申请套餐变更
• 若遇阻力可使用话术：「根据工信部规定，用户有权自主选择套餐」

四、注意事项与费用说明

停机保号期间每月收取5元费用，欠费超3个月将自动销号。复机时需结清欠费及保号费用，建议开通「自动充」服务避免二次停机。保号套餐变更次月生效，原套餐剩余流量不结转。