方法一:通过联通APP解除封顶
这是最便捷的线上办理方式,操作流程如下:
- 打开中国联通APP,登录后点击底部「服务」菜单
- 在「办理」分类中找到「解除流量封顶」选项
- 选择需要解除的封顶类型(总流量封顶/套外流量封顶)
- 设置有效期(当月/半年/长期有效)并完成短信验证
办理成功后,系统将发送确认短信至绑定手机号。
方法二:短信指令快速解封
编辑短信内容KTBXLL
发送至10010,根据省份服务开通情况:
- 支持省份:实时解除当月流量封顶
- 未开通省份:收到具体办理指引
该方式适用于紧急解除场景,需注意短信指令区分大小写。
方法三:王卡助手公众号办理
微信用户可通过官方公众号完成操作:
- 关注「王卡助手」公众号并绑定手机号
- 点击底部「特权」-「个人中心」菜单
- 选择「更多业务」中的「流量解封」选项
- 确认协议后点击「立即开通」完成办理
方法四:人工客服协助
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择「人工服务」
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需要解除的封顶类型
该方法适合不熟悉线上操作的用户,办理后需等待系统生效提示。
注意事项
解除流量封顶后,超出套餐流量将按标准资费计费。部分套餐解除封顶后仍存在公平使用原则限制,建议办理前确认资费细则。次月如需继续使用,需重新办理或设置长期有效期。