一、携号转网基础条件验证
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通客服号10010，系统将反馈号码转网资格状态。需确保满足以下条件：
- 已完成实名认证且号码状态正常
- 无欠费或未结清费用
- 无未到期合约套餐（如宽带绑定、存费送费等）
二、解除限制协议操作
若存在限制转网的合约协议，需通过以下流程解除：
- 拨打10010要求取消亲情网等增值业务
- 通过10015投诉电话解决复杂合约解除问题
- 使用「工信部12300」公众号投诉未解决的争议协议
需携带光猫、机顶盒等设备至联通营业厅办理宽带解绑
三、授权码获取与转网办理
完成资格验证后操作流程：
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号至10010获取授权码（1小时内有效） - 登录中国移动APP，搜索「携号入网」填写申请信息
- 携带身份证原件及授权码至移动营业厅现场激活
| 服务类型 | 联通 | 移动 |
|---|---|---|
| 资格查询 | 10010 | 10086 |
| 授权码有效期 | 1小时 | 同源运营商 |
四、流量转移注意事项
转网完成后需关注：
- 剩余流量清零：原套餐流量无法转移至新运营商
- 新套餐生效时间：次月生效需提前办理临时流量包
- 短信接收延迟：转网后2小时内可能存在验证码接收异常
整个转网流程约需3个工作日完成，建议保留原运营商设备避免违约金。转网后原账户余额需单独申请退款，移动新用户可享受首月套餐折扣优惠
