一、预存话费准备事项
在充值前需确认流量卡已激活且完成实名认证,建议准备以下材料:
- 身份证原件(需与申请时信息一致)
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
- 卡板上的ICCID号和PUK码
二、在线充值操作步骤
通过官方渠道完成话费预存:
- 登录中国联通APP,进入「服务-交费充值」页面
- 输入手机号码并选择充值金额(建议首充100元)
- 使用微信/支付宝完成支付
- 等待系统发送充值成功短信
第三方渠道需注意选择正规平台,避免通过非官方链接操作。
三、流量卡激活全流程
自主激活建议按以下步骤操作:
- 扫描卡板附带二维码,进入官方激活页面
- 上传身份证正反面及实时拍摄的人像照片
- 完成人脸识别验证
- 输入ICCID号与PUK码完成绑定
快递员协助激活需当场验证身份证原件,并签署服务协议。
四、常见问题解决方案
问题现象 | 解决方法 |
---|---|
充值未到账 | 检查支付凭证并联系95015 |
激活失败提示 | 重新拍摄清晰证件照或视频验证 |
流量包未生效 | 等待48小时系统同步 |
建议优先通过官方APP完成充值和激活,遇到技术问题可拨打10010转人工服务。完成首充后需保留支付截图至少15天,套餐生效时间以运营商短信通知为准。