一、线上APP销户操作流程
通过中国联通APP办理销户最为便捷,具体分为六个步骤:
- 下载最新版中国联通APP,使用验证码或服务密码登录账号
- 点击底部“服务”标签,选择“办理”功能后滑动至“销户”入口
- 阅读销户须知,确认无欠费且国际漫游服务已终止(使用过需间隔两月)
- 选择本机验证或19位ICCID验证方式完成身份核验
- 通过活体认证上传身份证正反面照片,完成视频动作验证
- 选择余额转移至同归属地号码或放弃余额,提交申请等待48小时审核
二、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至联通自有营业厅办理:
- 本人有效身份证件原件(含临时身份证)
- 委托代办需额外提供:代办人身份证原件+机主授权委托书
办理流程分为三个环节:
- 查询营业厅资质(需配备二代证阅读器)
- 柜台核验合约状态,结清欠费(支持异地办理)
- 签署销户确认书,次月正式生效
三、注意事项与常见问题
合约限制:合约期内需支付违约金或等待合约到期
时间节点:每月最后一日18点后暂停线上办理
强制注销:遇阻时可通过工信部12300公众号提交申诉,描述“强制捆绑套餐,沟通未果”完成注销
余额处理:建议优先选择转账至同归属地号码,放弃余额需签署确认声明
总结建议
优先通过中国联通APP办理线上销户,遇到系统限制时选择大型自营厅线下办理。建议在非月末时段操作,提前解绑第三方支付平台关联,保留业务回执单直至收到正式销户短信通知。