一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户可分为四个步骤：
- 登录APP后进入「服务」板块，选择「线上销户」功能
- 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
- 确认账户余额处理方式（放弃或退回银行卡）
- 等待24小时内接听回访电话确认销户
二、违约金计算规则
需特别注意以下两种可能产生违约金的情况：
- 合约期内提前解约：按剩余合约月份×月套餐费×10%计算
- 特殊优惠套餐销户：如定向流量包需补缴已享优惠金额
| 合约剩余时长 | 月费标准 | 违约金 |
|---|---|---|
| 3个月 | 59元 | 17.7元 |
| 6个月 | 99元 | 59.4元 |
三、线下销户备选方案
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需注销的SIM卡（如已丢失需先挂失）
- 近期充值凭证（争议处理时需要）
四、注意事项与建议
办理销户前建议完成以下准备：
- 提前30天申请（合约用户需注意解约周期）
- 确认账户无欠费且剩余流量已使用完毕
- 通过APP「历史账单」核查扣费记录
线上销户流程已实现全数字化操作，但需特别注意违约金条款。建议优先通过官方APP办理，若遇复杂资费问题可结合线下营业厅处理。销户完成后建议剪毁SIM卡，避免信息泄露风险。
