联通流量卡退订指南：线上注销、客服热线与营业厅办理流程

一、线上注销流程

通过中国联通APP可完成全流程线上注销，需满足以下条件：

1. 手机号处于正常状态且无欠费
2. 非特殊合约号码（如靓号）
3. 已开通在线销户功能

具体操作步骤：

• 下载并登录「中国联通APP」
• 点击「服务」→「办理」→「销户申请」
• 上传身份证照片并完成人脸识别
• 确认余额处理方案后提交申请

二、客服热线办理

拨打10010客服热线办理流程：

• 接通后按语音提示转接人工服务
• 提供身份证号及服务密码验证身份
• 根据指引点击短信链接确认注销

注意事项：若遇合约未到期情况，需先解除合约协议，部分特殊套餐需前往营业厅办理

三、营业厅办理指南

线下办理需携带以下材料：

• 本人身份证原件
• 需注销的流量卡实体卡
• 委托代办需额外提供授权书