联通流量卡退卡线上人脸识别验证与自助销户流程

一、线上销户流程概述

联通流量卡线上销户需通过官方APP完成全流程操作，包含身份核验、余额处理、合约解绑等核心环节。系统要求用户完成实名认证且无未结费用，整个流程通常可在48小时内完成。

二、人脸识别验证规范

活体认证需注意以下技术规范：

1. 拍摄环境要求光线充足、背景纯净
2. 身份证照片需完整显示四角及芯片信息
3. 按提示完成张嘴、点头、眨眼等动作
4. 验证失败时可尝试更换设备重试

三、自助销户详细步骤

通过中国联通APP办理的具体流程：

• 步骤1：登录APP后进入「服务」-「办理」-「预约销户」
• 步骤2：选择余额处理方式（转移或放弃）
• 步骤3：上传身份证正反面并完成动态验证
• 步骤4：等待客服回访确认（24小时内）

四、注意事项与常见问题

特殊场景处理建议：

• 合约未到期用户需提前解约
• 国际漫游用户需等待60天正式销户
• 余额转移仅支持同省联通号码

联通线上销户系统通过人脸识别技术保障账户安全，建议用户在业务低峰期操作。如遇技术故障，可通过在线客服提交工单或拨打10010转人工处理。