一、准备销户所需材料

办理线上销户前需准备：

• 本人有效身份证原件及正反面照片
• 待销户手机号码及服务密码
• 手机卡套上的19位ICCID码（备用）

二、线上操作流程详解

1. 下载中国联通APP并登录账号
2. 搜索框输入”预约销户”进入办理页面
3. 选择销户原因并阅读用户须知
4. 完成双重验证：
   • 短信验证码或ICCID验证
   • 身份证上传与人脸识别
5. 选择余额处理方式（转移/放弃）
6. 提交申请等待48小时审核

三、常见问题解决方案

四、注意事项与后续处理

销户生效前需确保：

• 解除所有第三方平台绑定
• 提前转移重要业务号码
• 保持手机畅通接收回访

建议在每月1-25日办理，次月1日生效。若遇客服推诿，可通过工信部公众号提交投诉工单。