一、账户状态异常

流量卡未激活或套餐到期是常见问题，新办理的卡需通过官方渠道完成实名认证与激活流程。若出现欠费停机或超出套餐限额，可通过联通APP查询账户余额与流量余量，及时充值或购买叠加包。

• 欠费停机：需补缴欠款并重启设备
• 套餐周期结束：需续订或更换套餐
• 高危地区限制：新疆、西藏等区域存在使用限制

二、设备与网络问题

信号强度直接影响流量使用，建议在状态栏查看信号格数或使用*3001#12345#*代码查询基站信号强度。特殊场景需注意：

1. 建筑密集区：建议靠近窗口使用
2. 偏远地区：查看运营商覆盖地图
3. 跨设备使用：部分物联卡绑定设备IMEI

三、SIM卡异常

物理损坏会导致识别异常，可通过以下步骤排查：

• 重新插拔SIM卡（关机操作）
• 对比测试：更换设备验证功能
• 观察卡体：检查芯片氧化或划痕

四、系统设置错误

重点检查以下手机设置项：

1. APN设置：确保为3gnet
2. 数据漫游：跨省使用需开启
3. 流量管控：关闭第三方限制软件

iOS设备建议重置网络设置，Android设备可尝试创建新APN。