一、基础验证与激活排查
首先确认SIM卡是否完成激活流程：
- 检查卡面印刷的激活截止日期，避免过期未激活
- 通过联通官方APP完成实名认证与激活码验证
- 拨打10010客服查询卡号激活状态
若激活失败需注意：身份证信息必须与办卡时一致，拍摄证件时避免反光和遮挡关键信息。
二、网络信号诊断方法
出现无服务状态时建议执行以下步骤：
- 在不同时间段测试3个以上地理位置
- 安卓设备进入*#*#4636#*#*工程模式查看信号强度
- 对比其他联通用户设备的信号接收情况
地下空间或偏远地区建议优先尝试移动到开阔区域，高层建筑可测试不同楼层的信号差异。
三、设备兼容性检测步骤
按照顺序排查设备问题：
- 重启设备并更换SIM卡槽测试
- 检查APN设置是否配置为”3gnet”
- 使用其他设备交叉验证卡槽功能
- 更新设备基带版本与运营商配置
双卡设备需注意：部分机型主副卡槽支持的频段存在差异，建议互换测试。
四、账户状态与SIM卡检测
排除物理损坏与账户异常：
- 通过官方渠道查询套餐余量与有效期
- 检查SIM芯片是否存在氧化或划痕
- 使用酒精棉片清洁金属触点
- 在营业厅进行卡片功能检测
异常耗流情况需注意：单日流量超过20GB可能触发保护性断网。
