激活前准备事项
收到联通流量卡后,需检查以下物料完整性:SIM卡本体、19位ICCID码(印于卡片背面)、激活说明书。若发现破损或缺失,应立即联系发货方更换。确认手机支持联通4G/5G网络频段,并准备好二代身份证原件(临时身份证不可用)用于实名认证。
- 支持Nano-SIM卡的智能手机
- 身份证原件及清晰照片
- 光线充足的环境(用于视频认证)
实名认证操作流程
通过联通官方渠道完成实名认证:
- 登录联通APP或微信小程序「中国联通微厅」
- 进入「号卡激活」页面扫描身份证正反面,需保证边框完整且无反光
- 完成活体检测:按提示完成眨眼、点头等动作,全程需在3分钟内完成
- 输入19位ICCID码(卡号前缀需补全为898606212800+卡号)
注意:同一身份证最多绑定10张卡,建议记录ICCID码用于后续充值。
首充注意事项详解
激活成功后需完成首充操作:
- 必须通过官方渠道充值100元,立即抵扣首月月租
- 套餐流量包在48小时内生效,高峰期可能延迟至72小时
- 充值前确认归属地和真实号码,避免预存后无法实名
若充值后未收到流量包,建议等待系统延迟或拨打10019查询订单状态。
常见问题处理指南
- 激活失败:检查ICCID输入格式,8986开头的完整19位号码
- 实名认证失败:重新拍摄身份证并确保网络通畅
- 流量未到账:联系客服提供充值记录查询
建议在激活过程中同步记录ICCID码和真实号码,通过官方渠道完成所有操作。如遇商家停业或套餐异常,可向联通省级客服投诉处理。