联通流量卡激活后无法使用？停机排查与5G信号自测指南

• 一、停机状态排查与二次激活
• 二、5G信号异常自测方法
• 三、通用故障排查步骤

一、停机状态排查与二次激活

若流量卡显示停机状态，首先需检查是否完成二次实名认证。根据运营商要求，部分用户需通过短信链接提交身份证正反面照片及活体验证视频。若已完成认证仍无法使用，建议拨打10010客服热线，通过人工服务进行二次激活处理。

二、5G信号异常自测方法

当设备支持5G但无法连接时，需检查所在区域是否覆盖SA独立组网信号。建议通过联通手机营业厅APP查询实时网络覆盖地图。同时注意：

• 关闭手机省电模式以保证基站稳定连接
• 将SIM卡放置于主卡槽（通常为卡槽1）
• 等待48小时数据交互周期完成自动开通

三、通用故障排查步骤

建议按照以下顺序进行系统排查：

1. 确认设备移动数据开关已开启
2. 检查APN设置是否为”3gnet”（联通通用设置）
3. 尝试开关飞行模式重启网络模块
4. 更换其他5G设备测试卡板功能
5. 前往信号良好区域测试网络连接

若以上方法均无效，需携带身份证原件至联通营业厅进行卡板检测。数据显示约12%的激活失败案例源于SIM卡物理损坏，可通过专业设备读取ICCID码验证卡板状态。