一、流量未到账的三大原因

流量未到账的常见情况包括：未完成运营商要求的首充金额、首月套餐按天折算规则、系统延迟到账等。首充是享受完整套餐的必要条件，需通过指定渠道充值规定金额。首月流量按天折算时，剩余天数不足会导致显示流量减少。

二、首充问题应对指南

首充操作需注意三个核心要素：充值金额、充值渠道、到账时间。多数套餐要求一次性充值50/100元，必须通过卡板说明书二维码或京东快递员渠道完成。到账时间分为两种类型：

1. 基础套餐：24小时内自动到账
2. 店铺补贴：需主动联系客服领取

如遇充值失败，建议通过中国联通APP查询订单状态，显示”充值成功”时耐心等待24小时，显示”充值失败”需重新操作。

三、激活延迟解决方案

激活失败常见于信息录入错误、网络环境不佳、系统审核延迟等情况。建议按以下步骤排查：

• 核对身份证号码与姓名是否包含空格
• 切换4G/5G网络重试激活流程
• 拨打10010要求人工加急审核

视频认证失败时，可通过联通微厅小程序提交补充材料，审核周期一般不超过48小时。