联通流量卡注销时限、合约期规定与线上办理指南

一、注销时限规定

联通流量卡注销需满足48小时处理周期：提交申请后，系统将在48小时内通过10010/10016/10018进行电话确认。若未接听确认电话，需重新提交申请。完成验证后，号码将在次月正式失效，剩余话费可选择转移至其他联通号码或退回银行卡。

二、合约期特殊规定

合约期内注销需遵循以下规则：

• 未到期套餐需支付违约金，金额根据剩余合约时长计算
• 靓号、校园卡等特殊号码需履行完整合约期
• 参与购机补贴的合约卡需退还差价

特殊情况可通过10010客服申请合约解绑，或通过工信部申诉渠道处理。

三、线上办理全流程

通过中国联通APP注销的操作步骤：

1. 登录APP后搜索”预约销户”进入功能页
2. 完成人脸识别及身份证上传（需平板设备保障识别通过率）
3. 选择余额处理方式（建议优先转移至同运营商号码）
4. 等待48小时内客服电话确认（每日09:00-21:00需保持畅通）

合约用户遇到系统拦截时，需通过在线客服提交工单解绑。

联通流量卡注销涉及48小时确认机制与合约期限制双重规则，线上办理需配合视频认证与电话核验。建议用户注销前结清费用并备份数据，合约期内用户建议通过官方客服协商解决方案。