联通流量卡注销指南：线上自助与线下营业厅办理流程

线上自助注销流程

通过中国联通APP可实现全流程线上销户，具体操作步骤如下：

1. 登录中国联通APP，在搜索栏输入【销户】进入功能页
2. 完成身份验证：通过活体检测上传身份证正反面照片
3. 选择余额处理方式：可转存至其他联通号码或自愿放弃
4. 提交申请后等待48小时内审核，次月正式生效

若APP注销失败，可通过微信关注「工信部12300」公众号提交申诉，在申诉内容中注明运营商信息及销户诉求。

线下营业厅办理指南

需携带本人身份证原件前往营业厅办理：

• 优先选择自营大型营业厅，确认网点支持二代证阅读器
• 异地用户可办理跨省销户业务，需提前致电10010确认网点
• 代办业务需额外提供授权委托书及代办人身份证

营业厅办理存在两种处理方式：48小时内自动提交或需电话确认，建议工作日上午办理以加快处理速度。

注意事项与常见问题

销户前需确保：

• 账户无欠费且已解除合约绑定
• 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
• 靓号需按协议规定支付违约金

成功销户后建议剪毁SIM卡，通过官方渠道二次确认业务状态。余额退还一般需3-5个工作日，可通过原支付渠道查询到账情况。

联通流量卡注销已实现线上线下双通道服务，线上流程适合时间紧迫用户，线下办理可解决复杂账户问题。建议优先通过官方APP操作，遇到系统限制时及时通过工信部渠道维权。